Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 4. Januar 2026

VALTNER betreibt diesen Shop und diese Website, einschliesslich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen, dem Kunden, ein ausgewähltes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienstleistungen“). VALTNER wird von Shopify unterstützt, wodurch wir Ihnen die Dienstleistungen zur Verfügung stellen können. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienstleistungen besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Dienstleistungen tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Sollte ein Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie bestehen, hat diese Datenschutzrichtlinie in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben und die Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben verstehen.

Personenbezogene Daten, die wir erfassen oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass sie Sie nicht identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Je nachdem, wie Sie mit den Dienstleistungen interagieren, wo Sie wohnen und soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschliesslich Schlussfolgerungen, die aus diesen personenbezogenen Daten gezogen werden:

Kontaktdaten, einschliesslich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Finanzinformationen, einschliesslich Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
Kontoinformationen, einschliesslich Ihres Benutzernamens, Passworts, Ihrer Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
Transaktionsinformationen, einschliesslich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, zu Ihrer Wunschliste hinzufügen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihrer vergangenen Transaktionen.
Kommunikation mit uns, einschliesslich der Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise wenn Sie eine Anfrage an den Kundenservice senden.
Geräteinformationen, einschliesslich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
Nutzungsinformationen, einschliesslich Informationen über Ihre Interaktion mit den Dienstleistungen, darunter wie und wann Sie mit den Dienstleistungen interagieren oder durch diese navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erfassen:

Direkt von Ihnen, einschliesslich wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienstleistungen besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen;
Automatisch über die Dienstleistungen, einschliesslich von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien;
Von unseren Dienstleistern, einschliesslich wenn wir diese beauftragen, bestimmte Technologien bereitzustellen, und wenn diese Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erfassen oder verarbeiten;
Von unseren Partnern oder anderen Drittparteien.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Dienstleistungen Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen, einschliesslich zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, zur Verarbeitung Ihrer Zahlungen, zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, zur Speicherung Ihrer Präferenzen und der Artikel, an denen Sie interessiert sind, zum Senden von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, zur Verarbeitung von Käufen, Rückgaben, Umtausch oder anderen Transaktionen, zur Erstellung, Pflege und anderweitigen Verwaltung Ihres Kontos, zur Organisation des Versands, zur Erleichterung von Rückgaben und Umtausch, um Ihnen das Veröffentlichen von Bewertungen zu ermöglichen und um ein individuell angepasstes Einkaufserlebnis für Sie zu schaffen, beispielsweise durch Empfehlungen von Produkten im Zusammenhang mit Ihren Käufen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten beinhalten, um die Dienstleistungen besser anzupassen und zu verbessern.

Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, beispielsweise um Ihnen Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen innerhalb der Dienstleistungen oder auf anderen Websites anzuzeigen, unter anderem auf Grundlage von Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, sowie anderer Aktivitäten innerhalb der Dienstleistungen.

Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu gewährleisten, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Massnahmen dagegen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienstleistungen zu sichern. Wenn Sie sich für die Nutzung der Dienstleistungen entscheiden und ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben.

Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten, auf Ihre Anliegen zu reagieren, Ihnen effektive Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.

Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltende Gesetze einzuhalten oder auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschliesslich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden, zur Untersuchung oder Beteiligung an zivilrechtlicher Beweisaufnahme, möglichen oder tatsächlichen Rechtsstreitigkeiten oder anderen streitigen Rechtsverfahren sowie zur Durchsetzung oder Untersuchung möglicher Verstösse gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken und vorbehaltlich dieser Datenschutzrichtlinie an Drittparteien weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

An Shopify, Anbieter und andere Drittparteien, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen, wie IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand.
An Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingdienstleistungen bereitzustellen und Werbung für Sie zu schalten. Beispielsweise verwenden wir Shopify, um personalisierte Werbung mit Drittanbieterdiensten auf Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäss ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, bestimmte Informationen über Sie nicht weiterzugeben, um Ihnen gezielte Werbung und Marketing auf Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites anzuzeigen. Sie können Ihr Recht, diesen Nutzungen zu widersprechen, hier ausüben.
Wenn Sie uns anweisen, darum bitten oder anderweitig zustimmen, dass wir bestimmte Informationen an Drittparteien weitergeben, beispielsweise für den Versand von Produkten oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen, einschliesslich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen, zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienstleistungen, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer Personen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienstleistungen werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Dienstleistungen erfasst und verarbeitet, um Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die Sie an die Dienstleistungen übermitteln, werden an Shopify sowie an Drittparteien übertragen und weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden, um Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern. Darüber hinaus nutzen wir zur Unterstützung, zum Wachstum und zur Verbesserung unseres Unternehmens bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und Shopify einbeziehen. Zur Bereitstellung dieser erweiterten Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erfasst wurden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschliesslich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Um mehr darüber zu erfahren, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie möglicherweise haben, können Sie die Shopify Consumer Privacy Policy besuchen. Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten über das Shopify Privacy Portal ausüben.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Dienstleistungen können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Drittparteien betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschliesslich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort enthaltenen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschliesslich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen von Drittanbietern teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienstleistungen und/oder Nutzern dieser Drittanbieterplattformen eingesehen werden, ohne Einschränkungen hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder eine Drittpartei. Die Aufnahme solcher Links bedeutet für sich allein keine Empfehlung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, ausser soweit dies innerhalb der Dienstleistungen ausdrücklich angegeben wird.

Daten von Kindern

Die Dienstleistungen sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die das gesetzliche Volljährigkeitsalter in Ihrem Zuständigkeitsbereich noch nicht erreicht haben. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung dieser Daten beantragen. Zum Inkrafttretensdatum dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“, wie diese Begriffe im geltenden Recht definiert sind.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmassnahmen vollkommen oder undurchdringlich sind und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine ungesicherten Kanäle zu verwenden, um sensible oder vertrauliche Informationen an uns zu übermitteln.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise davon, ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt, können nur unter bestimmten Umständen Anwendung finden und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

Recht auf Zugang / Auskunft. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und unter bestimmten Umständen und vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen zu verlangen, dass wir diese an eine Drittpartei übertragen.
Recht auf Widerspruch gegen Verkauf oder Weitergabe für gezielte Werbung. Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke zu widersprechen, die gemäss geltenden Datenschutzgesetzen als „gezielte Werbung“ gelten. Sie können Ihr Recht, diesen Nutzungen zu widersprechen, hier ausüben. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global-Privacy-Control-Widerspruchssignal besuchen, dies je nach Ihrem Standort automatisch als Widerspruchsanfrage für das Gerät und den Browser behandeln, mit denen Sie die Website besuchen. Wenn wir das Gerät, das das Signal sendet, mit einem Shopify-Konto verknüpfen können, wenden wir die Widerspruchsanfrage ebenfalls auf das Konto an. Weitere Informationen zu Global Privacy Control finden Sie unter https://globalprivacycontrol.org/. Abgesehen von Global Privacy Control erkennen wir keine anderen „Do Not Track“-Signale an, die von Ihrem Webbrowser oder Gerät gesendet werden können.
Verwaltung Ihrer Kommunikationspräferenzen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können sich jederzeit vom Erhalt dieser E-Mails abmelden, indem Sie die in unseren E-Mails angezeigte Abmeldeoption verwenden. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails senden, beispielsweise zu Ihrem Konto oder zu von Ihnen aufgegebenen Bestellungen.

Sie können diese Rechte dort ausüben, wo dies innerhalb der Dienstleistungen angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Um mehr darüber zu erfahren, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie möglicherweise haben, einschliesslich der Rechte in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten, können Sie https://privacy.shopify.com/en besuchen.

Wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Bevor wir Ihre Anfragen bearbeiten können, müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist. Gemäss geltendem Recht können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters akzeptieren, verlangen wir einen Nachweis darüber, dass Sie diesen bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und möglicherweise müssen Sie Ihre Identität direkt bei uns bestätigen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationale Übermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ausserhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übertragen, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, sofern die Daten nicht in ein Land übermittelt werden, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.

SMS-Kommunikation

Indem Sie Ihre Telefonnummer angeben und dem Erhalt von SMS-Nachrichten zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende Textnachrichten von VALTNER zu Werbeaktionen, Warenkorberinnerungen, Bestellaktualisierungen und anderen relevanten Benachrichtigungen zu erhalten. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Die Zustimmung ist keine Voraussetzung für einen Kauf. Es können die üblichen Nachrichten- und Datentarife anfallen.

Unsere Website verwendet Cookies und Plugins, um zu erkennen, wenn Sie Produkte in Ihren Warenkorb legen oder unsere Website besuchen, ohne einen Kauf abzuschliessen. Diese Informationen können verwendet werden, um Ihnen rechtzeitig SMS-Erinnerungen zu senden.

Wir verkaufen oder teilen Ihre SMS-Anmeldung oder Ihren Zustimmungsstatus nicht mit Drittparteien zu deren Marketingzwecken. Wir geben Ihre Telefonnummer und Zustimmungsinformationen nur an Dienstleister weiter, die für die Zustellung von SMS-Nachrichten erforderlich sind, wie Klaviyo und Mobilfunkanbieter. Ihre Informationen werden sicher gespeichert und nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Bereitstellung dieser Dienstleistung erforderlich ist.

Sie können SMS-Nachrichten jederzeit abbestellen, indem Sie mit STOP antworten oder den in jeder Nachricht enthaltenen Abmeldeanweisungen folgen. Für Hilfe antworten Sie mit HELP oder kontaktieren Sie uns unter info@valtner.ch.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf dieser Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren und Mitteilungen bereitstellen, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der Ihnen zur Verfügung stehenden Rechte ausüben möchten, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine E-Mail an info@valtner.ch.